Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate

Această pagină explică modul în care sunt colectate, folosite și protejate datele tale personale atunci când folosești site-ul onlinepsiholog.ro și când soliciți servicii de consiliere psihologică online. Politica respectă Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și este gândită pentru a-ți oferi transparență, siguranță și control asupra datelor tale.

1. Cine prelucrează datele tale (Operatorul de date)

Mădălina Mitrache – psiholog clinician și psihoterapeut, titular al cabinetului psihologic individual, este responsabilă de prelucrarea datelor tale personale. E-mail contact: email@onlinepsiholog.ro Site: https://onlinepsiholog.ro

2. Ce tipuri de date personale colectăm

Datele pot include: • Date de contact: nume, adresă de e-mail, număr de telefon – atunci când îmi scrii pentru programare. • Informații oferite voluntar: detalii legate de starea ta emoțională sau de contextul tău personal, atunci când îmi descrii situația pentru care soliciți ajutor. • Date tehnice: adresa IP, tipul de browser, informații de tip cookie necesare pentru funcționarea site-ului. Nu solicit și nu colectez automat date medicale sensibile fără consimțământul tău explicit. Tot ce îmi transmiți este folosit exclusiv pentru a te putea ajuta în siguranță.

3. De ce îți solicit aceste date (Scopul prelucrării)

Folosesc datele tale pentru: • a te contacta în vederea programării ședințelor; • a clarifica nevoia ta și tipul de intervenție potrivit (individual, cuplu, familie); • a putea desfășura serviciul psihologic online în condiții de siguranță și legalitate; • facturare și emiterea documentelor fiscale; • comunicare administrativă (reprogramări, confirmări de ședințe etc.). Datele tale NU sunt folosite pentru marketing agresiv, newslettere nesolicitate sau campanii comerciale externe.

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor tale se bazează pe: • Consimțământul tău explicit (Art. 6 alin. 1 lit. a GDPR) atunci când îmi scrii și îmi oferi voluntar informații; • Interes legitim (Art. 6 alin. 1 lit. f GDPR) — să îți pot răspunde, să stabilesc programări și să comunic detalii administrative legate de ședințe; • Obligație legală (Art. 6 alin. 1 lit. c GDPR) — pentru facturare și evidențe financiare.

5. Cât timp păstrăm datele tale

Datele de contact sunt păstrate pe durata colaborării și pentru perioada minim necesară comunicării administrative. Datele de facturare sunt păstrate conform legislației fiscale. Mesajele tale personale NU sunt folosite ulterior în scopuri de promovare și NU sunt partajate public.

6. Cui transmitem datele tale

Nu vând și nu închiriez datele tale personale. Datele tale nu sunt transmise către terți, cu excepția situațiilor în care acest lucru este impus de lege (de exemplu, în scop fiscal-contabil).

7. Drepturile tale

Ai următoarele drepturi garantate de GDPR: • Dreptul de acces – poți solicita să știi ce date dețin despre tine; • Dreptul la rectificare – poți cere corectarea datelor incomplete sau inexacte; • Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”); • Dreptul la restricționarea prelucrării; • Dreptul la opoziție privind anumite tipuri de prelucrare; • Dreptul la portabilitatea datelor. Pentru orice solicitare oficială legată de datele tale, scrie la email@onlinepsiholog.ro.

8. Securitatea datelor tale

Datele sunt protejate prin conexiuni criptate (SSL) și prin măsuri tehnice și organizatorice interne menite să evite accesul neautorizat. Conținutul discuțiilor din ședințe este confidențial și rămâne strict între tine și psiholog. Respect codul deontologic al profesiei de psiholog.